O usuário é a pessoa que faz uso de um sistema. Pode-se dizer que os usuários são a base do funcionamento dos sistemas, pois eles são responsáveis por interagir com o sistema e realizar as tarefas desejadas. Os usuários podem ser classificados em diferentes grupos de acordo com o seu nível de experiência, habilidades, conhecimento ou interesse no produto.
A experiência do usuário (UX) é um termo que refere-se à forma como um usuário interage e sente sobre o produto. É uma área cada vez mais importante para as organizações, pois determina se os usuários estão satisfeitos com a experiência proporcionada pela plataforma, se ela é intuitiva e fácil de navegar.
Os designers de interface de usuário (UI) desenvolvem interfaces gráficas que permitem a interação entre o usuário e o sistema. Eles trabalham para tornar os produtos mais intuitivos, modernos e bonitos, além de estabelecer padrões para garantir a melhor experiência possível para os usuários.
Em suma, os usuários são transformadores fundamentais entre os objetivos da empresa e os resultados obtidos pelo cliente final. Por isso, é fundamental para as organizações compreenderem as necessidades e preferências dos seus clientes para criar soluções que atendam às suas expectativas.
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