O que significa retenção
Retenção é o ato de manter algo, ou seja, de preservar ou reter algo. No mundo dos negócios, a retenção significa a capacidade de uma empresa de reter clientes por um longo período de tempo. É importante para que as empresas possam criar relacionamentos significativos com os clientes e aumentar sua base de clientes. As estratégias de retenção podem incluir ofertas especiais para clientes existentes, fornecimento de conteúdo relevante, serviços personalizados e programas de fidelidade. A retenção é necessária para que as empresas possam crescer e prosperar.
