A burocracia é um sistema de governança organizacional que se concentra em regras, regulamentos e procedimentos para administrar os processos e atividades. É uma forma padronizada de governança organizacional projetada para tornar as operações mais eficientes, eficazes e precisas. Geralmente, a burocracia segue regras preestabelecidas para assegurar que todos os trabalhadores entendam como realizar seu trabalho de maneira adequada e consistente.
Embora possa ser útil em algumas situações, a burocracia também pode ser vista como negativa porque pode tornar o ambiente organizacional ineficiente e impedir o progresso. Ela também pode resultar em rigidez na tomada de decisões, pois as regras da burocracia às vezes podem limitar a capacidade das organizações de responder rapidamente às mudanças no ambiente de negócios.

